本报讯(封东林 何洋)县公安局出入境管理大队坚持从群众办证办事实际需求切入，想群众所想、急群众所急，从坚持抓公开、抓业务、抓服务做起，大力推进窗口服务建设。今年，荣获了全省文明窗口单位。
　　抓公开，公开透明办事程序。针对前来办证办事的群众因不了解、不清楚出入境窗口办事制度和办事流程而造成对窗口公正高效办事产生的忧虑、担心，出入境大队坚持向群众公开办证申请流程、办理时限、收费标准，公开民警的姓名、职务、岗位、职责、照片等信息，以群众看得见的透明高效服务，让群众信赖满意，接受群众监督，拉近与群众间的距离。
　　抓业务，快捷高效专业服务。出入境管理大队严格要求，强化措施，提高窗口工作人员的办事能力，降低办事差错率。通过加强内部“师傅带徒弟”工作机制，日常工作中加强相互间的学习交流，提升办证业务能力。同时，建立“即时流转”机制，压缩内部环节审批时限，最大限度地减少在该大队的办理时间。
　　抓服务，以群众需求为导向。出入境管理大队一直保持无“节假日”上班服务群众，以群众的实际需求为工作导向。开通了预约办理，日常受理工作中坚持特事特办、急事急办，践行党的群众路线，拉近警民距离，创造警民和谐，赢得了群众的一致好评。